18年的售后服务

      售后服务是消费者购买一件商品时最为关注的因素之一,也是一个企业发展的基石。俗话说“承诺一千,不如落实一件”,客户买了18年的红木家具不小心浸水了,商家不远千里上门为消费者维修,这算不算承诺是金?这样的企业算不算诚信?

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