“质量面前人人平等！”

“什么都可以谈判、可以商量，唯有质量不可以谈判、不可以商量！”

“质量是硬道理，没有回旋的余地！”

“我希望劲飞生产的每件家具都能成为艺术品、收藏品、奢侈品。偷工减料、偷梁换柱，降低品质、降低信誉的事决不能做！”

——以上掷地有声的话出自北京劲飞红木总裁吴新建之口，这是对劲飞红木品牌的最好诠释，也是对其走过的十数年创业之路的回顾和总结。

“良心工程”第一个境界：专业和纯粹

在消费者眼中，劲飞的诚信体现在生产销售和服务的每一环节，被概括为几个“实实在在”：一是材料实在，吴新建时常带员工远赴东南亚红木产地挑选百年良材，每套家具保证百分之百真材实料(包括底板、牙条、穿带等)，而且主动邀请客户到工厂检查监督，每件产品都让人放心；二是工艺实在，劲飞根据红木生长环境与北京的气候特征，探索出了一整套独特的工艺流程：经过多次烘干静置处理最大限度避免木料“水土不服”，由工程师专门负责选料，木工、雕刻等技术含量高的工种均选聘木雕之乡东阳的能工巧匠；三是价格实在，劲飞原料下手早、储量大，可大幅度摊薄进价。制作工序严格管理，降低了生产成本，坚持“以人为本，薄利多销，让利顾客”的经营理念，比市场同类产品便宜20％左右；四是服务实在，劲飞红木承诺：两年内免费包修、包换、终身维修。并且多年来一直严守承诺，每年定时对新老用户回访，让顾客买得称心，用着放心。

 “良心工程”第三个境界：只做精品，坦然舒畅

吴新建多次说，眼下红木产业早已过了单纯做家具、卖家具的时代，红木家具应该是有文化内涵的艺术品、奢侈品，不仅要有考究的材质、精巧的雕饰、上乘的做工，更重要的是要有文化艺术内涵，才能成为真正的精品。从两年前开始，劲飞红木喊出了“只做精品、只出精品、只要精品”的口号——只做精品体现了企业的精品意识，“做”时即瞄准精品目标；只出精品体现了企业的严格检验要求，不是精品不让出厂；只要精品既是企业自律又是对消费者的建议和提醒。

在劲飞，精品红木家具是由全部工序的严格管理产生的，从选料、开料、烘干、木工、雕花、打磨、髹漆等环节都严格把关，做好质量监控。吴新建说：“精品是品牌的象征，想做品牌，一定要做精品。还要精选最好的工人，用最好的材料，这样做出来的产品才是精品。精品应该是一个系统工程，在每一个方面都要做到最好。”

以前有这么一个例子：一对夫妇找到劲飞厂内，想定做一套小叶紫檀多件套家具。经过详细成本核算，劲飞报价450万元。夫妇俩嫌贵：“我们问过几个红木厂了，别人360万到380万就能做，你们报价太高。如果能便宜到他们的价钱，我们就在这里做。”

“如果光听报价，350万甚至更低的价格我们也能做，但要保证质量，你说的价格是做不了的。”吴新建微笑着解释，“不管谁来做，材料和人工这两大成本跑不掉，眼下这俩成本都很透明，他们不可能赔钱做。为了不赔，报了低价后就只能在用料和做工上打主意，一是减料，二是偷工。有可能在料上做手脚给你掺些红花梨和酸枝类料，或者该用大料处给你拼补，在看不到的地方使白皮。如果再在工上做不到位，最后出来的家具既没法看也没法用。”

听了吴新建解释，夫妇俩颇认可，但仍感觉太贵。吴总笑着而又坚定地说：“如果你们坚持自己的价位，我宁可不做。这样我心里会坦然舒畅。雇着这么多工人，谁都不能赔钱来做，那就只能昧着良心做。要我做，我只能严格按照工艺流程保证质量去做，用最好的料、最好的工，不会去想怎样偷工减料不赔钱，我做出来首先得让我自己满意。如果不是这样，我把粗制滥造的货卖给你，让你对劲飞留下坏印象，同时又让自己良心不安。这样得不偿失的事我可不能干！”

听了吴新建满怀善意的分析，夫妇俩商量之后决定让劲飞做。他们信服了吴新建，并被劲飞的实实在在所打动。

吴新建时常向员工强调树立精品意识，把红木家具当成“良心工程”来做。这几年，吴总的爱人更是扑下身子严把质检关，对于私人定制品牌的家具发现白皮边材等一律拆下烧掉。“质量面前人人平等！”“什么都可以谈判、可以商量，唯有质量不可以谈判、不可以商量！”这是劲飞总裁吴新建的至理名言。他认为，精品显示了一个企业的实力，是对品牌的最好诠释，因为精品身上能体现出最优品质，包括产品质量、文化内涵、艺术品位等等，会对品牌带来巨大的正面影响。因此，想做品牌，想做强做大品牌，一定要做精品，让精品成为品牌的重要标志。

吴新建表示：“我希望劲飞生产的每件家具都能成为艺术品、收藏品、奢侈品。偷工减料、偷梁换柱，降低品质、降低信誉的事决不能做！”